文/董籬

 

想當個員工心目中的好老闆,一點都不簡單,以下13點建議匯集員工們內心真正的心聲,做得到,算你行!

 

建議1 別太在意多發一點薪水

擁有員工的熱情,你的能量才會源源不絕。期待員工努力付出而忽略他們的收入,將會讓員工大失所望,而且你得經年累月把精力花在給他們洗腦上面。美國作家愛默生說:「有史以來,沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。」彼得杜拉克也說過:「熱愛工作的人才會有所表現。」你的工作是經營你的公司,如果你熱愛它,你會有所表現。抑制員工對薪資的欲望所花的成本,遠比你想像的要多,而且會消磨你對事業的熱情。

 

建議2 別太在意員工準時上下班

你在意什麼事,員工就會把心思放在那上面。你愈是斤斤計較員工幾點幾分上下班,員工就愈是把重點放在這上面。如果你的員工能少1個小時完成工作,讓他多1個小時休息的時間,可以讓你的人力資源得到更好的維護。

 

建議3 盡量避免事後改要求

除非情況相當危及,否則盡量不要在員工事情做到一半的時候提出新的要求。浪費他們的精力就是浪費公司的資產。

 

建議4 別說「共體時艱、老闆也是人」

輕易說出這種話的老闆或上司,會讓人知道你不是沒誠意,就是沒能力處理事情,久而久之,員工自然不敢把未來託付在你身上。

 

建議5 面對市場,學習改變

市場本來就充滿無數挑戰,如果面對改變沒有反應,只想一再重複過去熟悉的經營方式,只想維持著20年前的薪資都不要漲,不去面對挑戰,當然也就不會有成長。如果你發給員工的薪資,20年來只漲1成,那麼你的競爭力無疑地也只會增加這麼多。

 

建議6 珍惜員工的好奇心

不是每個員工都有自己的主見並且勇於表達的。很多人工作多年後會失去好奇心,尤其是被那些不想改變的老闆長期洗腦過的,很容易抱著多說多錯的心態,先入為主地認為你也是另一個糟蹋他們的上司。員工的好奇心是難得的資產,如果他們願意和你分享,更要懂得珍惜。這可能就是你的事業能夠超越競爭者的關鍵。

 

建議7 別把開會當成演講

召開會議的理由是聆聽別人的意見,並提出建議。光是叫大家坐在那裡聽,或是只接受附和,讓大家就這樣接收一切是不對的。如果根本不想討論的話,直接交辦工作就好。有很多老闆開會是在享受被員工擁護的感覺,但這種享受就跟美食一樣,偶一為之是人之常情,餐餐都這樣吃,你事業的健康就令人擔憂了。

 

建議8 對員工應具備同理心

李開復先生對「同理心」的解釋是指在人際交往過程中,能夠體會他人的情緒和想法,理解他人的立場和感受,並站在他人的角度思考和處理問題的能力。這段話幾乎道盡了管理的意義,以及你雇用人類和機器人的差別。但就算你的員工是機器人,你還是要了解它的性能和需求,否則到頭來蒙受損失的還是你自己。

 

建議9 別把責任推給員工

別再動不動就開出十幾條「建議」叫員工或社會新鮮人去反省。你是老闆,責任永遠從你開始。每當員工提出要求,就叫他們先要求自己,不但不主動面對自己薄弱或錯誤的地方,被員工指出來還用這種自欺欺人的滑頭方式閃過,你怎麼可能不被世界潮流淘汰?

 

建議10 別阻擋員工的創新

任何事務都一定有比目前更好的改善做法,雖然有些還沒被想出來,但那些已經想出來的,往往是因為老闆不願意做。聽聽看你的員工吃午餐時所抱怨的那些事,每一句都可以是一個創新的建議,但是你不給這些創新在工作中得以發表,它們就只會是茶餘飯後的閒聊。

 

為什麼員工會覺得你沒有給他表達改善意見的管道,甚至是阻擋他們想創新的想法呢?看看那些「給員工或社會新鮮人的14個建議」之類的文章吧!挑貨才是買貨人,會挑你毛病的員工才是有心改善工作的員工。過去的環境一向對建議不友善,所以建議就變成抱怨。當你改變對這些抱怨的態度,它們也會隨之改變。

 

建議11 保持閱讀與學習

如果你自以為已經是老闆或主管了,什麼都懂,或者覺得自己的身分沒有必要去學,那麼你和你的事業成長空間都非常有限。當然,你可能沒有那麼多時間看書,但你的競爭對手也是,如果你能夠比他們多學一點,你就有多一分機會超越他們。而員工永遠是你最好的學習管道,因為你每天都要面對他們,或許他們大部分都很平凡,但如果你能從每個員工身上學到1%你所不懂的事,加起來就非常可觀。

 

建議12 別打亂員工的時間

很多員工沒辦法把事情做得更好,不是因為他們的能力只到此為止,而是時間問題。別忘了員工在工作時的時間是你在分配和管理的。雖然你可以要求他們在你做了分配之後,再一次去做他們自己的分配,但效果遠不如你第一次就做好。

 

建議13 請多留意細節

絕世奇才很少,大部分老闆不相信自己的員工裡面真的有誰才能出眾,這是可以理解的心態。但能夠比別人多想一點、看遠一點、更周密一點的人,其實沒有那麼少。永遠對所有員工做一樣的要求、給一樣的待遇,美其名為「公平」或「team work」,那麼你所得到的貢獻也只會是一成不變的工作量而已。很多人的才能表現在細節處,很多人的意見也只有一點點創新,但千萬不要因為小就忽略他。不要吝於採用,也不要吝於回饋,讓員工發揮細微的差別,你的員工才不會只是薪資單上的一堆數字。

 

此文摘自~自由時報

 

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