談自己 談個性  我最喜歡吃  媽媽煮的麵
 

 

你說我是皇帝?我不知道……?

 

  
我和所有同仁在一起,都跟他們坐在地上聊天,任何人想見我都
 
可以,很多重要的幹部也會對著我拍桌子,就事論事。
 

 

問我像什麼皇帝?我不知道!但在工作上我跟大家講道理,
 
第一次犯錯,講得出道理,不會處罰,第二次再犯錯,
 
講不出道理,就會處罰,但處罰前還是會看情理,
 
最後才講法。我不是皇帝,我是地瓜!
 

 

年終晚會我都是扮地瓜或聖誕老公公,
 
不會扮皇帝,很多報導把我說得太偉大了。
 

 

父親是公務人員,他給我很好的身教,教我們安貧樂道,
 
不該我們的就不該去拿,我們家從小到大都沒有自己的房子,
 
沒有沙發,最好的是籐椅,但我們不覺得自己貧窮。
 

 

但我現在覺得自己很貧窮!我沒有時間好好陪家人,父親過世
 
前,我人在國外,接到電話趕回來見他最後一面時,他已經沒回應了。
 

 

我一個月花不超過一萬元,現在有手機,我連手錶都沒戴,
 
我都用人家晚會送的皮包、手錶,用都用不完,我的本性不喜歡
  
去享受的,我最快樂的事,就是媽媽親自下碗麵給我吃,
 
我就很滿足很快樂了。
 

 

我是山西人,吃碗麵、水餃,就很舒服了,
 
一點都不覺得不好,這才是真正的自我。
 

 

我的個性是不服輸的,工作挑難的做。
 
我所訂的目標,都會在預期計畫內達到。
 

 

只要有接受磨練的心,就一定會成功,通常打敗自己的不是別
 
人,而是你自己,因為想放棄的是你。
 

 

成功有三部曲,第一是有好的策略,第二是一定要有決心,
 
第三是方法可以改變。
 

 

愛迪生發明電燈,試了一千多個方法才成功,要去想用什麼方法
 
可以成功。我對痛苦的解釋不一樣,看你怎麼看問題,怎麼想,
  
我很辛苦,但是沒有痛苦,當我看到沒有正義公理的事情,我會很難過。
 

 

痛苦快樂,一切看你怎麼想,你想你很痛苦,
 
就會很痛苦,有錢也不會帶來快樂。
 

 

有次大陸的工廠缺電,很快電就來了,原來是管電的一位官員知
 
道我在他的家鄉捐錢、訓練他們的人,所以優先供我們電。
 
事後我得知這個消息,我感到很快樂。
 

 

還有一次我去萬華吃米粉,攤子上的老闆娘認出我,她跟我說,
  
買我的股票都賺錢,這讓我覺得很快樂,也得到很大鼓勵。
 

 

我很少掉眼淚,我的眼淚都是往肚裡吞,沒有人看過我的淚往外掉出來。

 

  
感動時,我眼淚往肚裡吞,難過時,我的眼淚也是往肚裡吞。
 

 

有次我坐公務車去拜訪一個客戶,那是第一次有司機開車,結果
 
車子被一輛摩托車撞到,車子被撞扁了,我下車拿了一千塊錢給
  
摩托車駕駛去修車。又有一次車子又與中華郵政的車子撞在一
 
起,我看兩方都有保險,就算了。
 

 

還有一次我的賓士三○○跟賓士五○○相撞,
 
這次我就下車決定好好算帳,這就是我的個性。
 

 

我的宗教信仰是佛教。我拜土地公、祟奉關公,關公是我們山西
 
人,是武財神,我覺得上香時,其實是在檢視自己是否照著良心
 
做事,讓你反省自已。我想我沒有像媒體所講的那麼惡吧!
 

 

談管理 談對手  我的字典沒有 管理這兩個字

 

 
大家應該都看過戰鬥電影,一群戰鬥機準備去打仗,在出發前,
 
指揮官跟飛行員講戰術時,大家都聚精會神的聽,我在公司講策
 
略的時候,有同仁不專心,都會給罰站,但罰站的時候,我都是
 
站著的,讓他罰站時覺得不是在處分,而是讓他清楚在這個重要
 
關鍵時刻,要把事情記得很清楚。因為勤前教育,如果不清楚,
 
在你這個環節漏掉了,會有很大影響。外面傳說我問部屬
 
『小便有沒有變黃的事情』,這是有原因的。
 

 

因為我看豐田汽車社長豐田英二的書,上面寫著小便變黃這件
 
事,是指一個人責任心重,遇到困難的事情,心裡一直想,第一
 
天睡不好,第二天一定要再想辦法解決,結果還是睡不好,到了
 
第三天還再想,這樣會連續三天都睡不好,小便就會變黃。
 

 

此後,有些同事碰到困難來找我,我就會問他們:
 
『當你思考這個問題的時候,你小便變黃了沒?』
 

 

如果自己不求答案就來找我,讓我想辦法,這是不負責任的做法。

 

 
我的責任是幫大家解決大問題,不是小問題。
 
我會說:『你問問題的時候,可不可以同時給我答案?』
 

 

不是有問題時想都不想,
 
回家抱頭大睡我的字典裡沒有『管理』這兩個字,
 

 

有責任的人是不用管理的,沒責任的人管理也沒用。

 

 
我不認為我有競爭對手,有些公司以購併增加營業額,但是鴻海
 
的購併是以技術互補為主,不是為了營業額,他們(指對手)只是
 
代工組裝,沒有垂直整合的能力,但我們有全球的供應鍊。
 

 

王永慶是我最敬佩景仰的企業家,有次我帶我兒子去見王永慶,
 
王永慶只送他兩個字:『信用』,就是紮紮實實做事,
 
講得出來就要做到,不要好逸惡勞,才能學到更多東西。
 

 

談媒體 談假扣押  這個事情,我非常委屈

 

 
記者是大鯨魚還是小蝦米?在台灣一則經濟新聞如果未經證實就
 
報導,對企業的傷害很大,記者不等於小蝦米,大家自由心證,
 
如果有一支筆,是不是勝過千隻槍桿,小蝦米勝過幾百隻鯨魚呢!
 

 

大家不是說我用創新手法嗎?我就是用創新手法追求真相,用打
 
官司追求真相。其實我對多數報導都一笑置之,但這次是連續三
 
年累積很多報導的最後一篇,說我們產品有問題。全世界任何一
 
家公司被媒體說產品有問題,會怎樣呢?
 

 

更何況這是未經查證的報導,這對一家公司傷害有多大?
 
很多客戶因而延遲下單。
 

 

我們思考的是公司利益,如果經營者不提出任何辯解,那就等於默認。

 

 
台灣社會沒有公理正義,不力求真相,反而只是去看這個官司是
 
不是有錢人對沒錢人的官司。如果這樣,台灣就不需要司法體
 
系,因為所有案子都會變成大鯨魚對小蝦米。只要把新台幣拿出
 
比一比就贏了嘛。『我有很多委屈,我非常委屈!』
 

 

有人問,那麼多記者,為什麼單告一位,我有三年的資料,我告
 
記者只是為了求真相,我用了創新的方法,也許招數比較嚴厲,
 
但是打贏官司我也會捐出來的目的是希望媒體有做事的準繩。
 

 

某個協會還發動全世界都不要買鴻海的東西,在未宣判前,
 
未審先判,讓我沒有辯解的機會。

 

 
這個案子最後和解,是兩害相權取其輕,我和所有主管沒時間到
 
法院去,我們要把時間放在更重要的事情上面,將來有一天我會
 
在回憶錄裡,清楚描述這件事情的真相。
 

 

媒體是龐大的鯨魚。我認為媒體報導應該更慎重,我相信,
 
『這雖然是第一次,但絕不會是最後一次。』
 

 

我兒子生下後,那時正值創業期,兒子每天晚上都哭個不停,我
 
每天都一、二點才睡,五、六點就要出門,為了睡好,只好跟太
 
太分房睡。兒子整整哭一個月,最後我忍不住問太太:為什麼兒
 
子一直哭?太太才跟我說:『你已經三個月沒有拿錢回家了!』
 

 

談創業 談家庭  最懷念過去 咬緊牙關的日子

 

 
那時我沒有錢,每天調頭寸,忘了拿錢回家,太太也不肯講出
 
來,怕給我壓力,就只好餵兒子喝稀飯水,小孩子吃不飽,
 
所以半夜一直哭,我卻都不知道,事後我跟太太說:
 
『再怎麼苦,也要買奶粉啊!』
 

 

我太太是個堅強的女性,我個性外向,她內向,很多事情藏在心
 
裡頭,在我最困難的時候,她默默支持我,讓我無後顧之憂,她
 
是與世無爭的人,她最滿足的事是我們全家在一起,但是過去她
 
一個人在美國照顧兩個孩子,二十年來我們全家四個人要在一起
 
很困難,現在好不容易,我們可以在一起,我盡量抽時間陪她,
 
帶她到處走走。
 

 

我們現在最懷念的是過去最困難、咬緊牙關的日子,現在反而沒
 
有特別快樂。我們都是在最困苦的時代成長,如果沒有這樣得天
 
獨厚的環境,就失去創業的精神,我認為人在困苦、
 
飢餓的時候,頭腦會特別清楚。
 

 

談經濟 談佈局  台灣產業不調整 會有經濟海嘯

 

 
有次過年,發完年終獎金後,我的口袋裡只剩下二千塊錢,一千
 
塊是要給太太娘家買禮物,一千塊是買禮物給爸媽的,雖苦,
 
但一生中最值記憶懷念的還是那段日子。
 

 

台灣不是邊緣化的問題,而是產業結構需要調整,以海嘯為例,
 
這是板塊運動造成,但經濟板塊移動所產生的能量會比這次海嘯
 
超過十倍、二十倍,最可怕的是現在能量還沒釋放出來。
 

 

台灣產業必須快速升級,否則海嘯效應會出來。我父親是山西
 
人,母親是山東人,我回大陸佈局,是從產業看投資,不是單純
 
的對地方回饋。中國大陸的大問題不是政治問題,而是經濟問
 
題,那裡有九億農民,但農業改良之後,食品取得更容易,
 
就不需要那麼多的農業人口,農業人口必須轉成工業人口。
 

 

如何把九億人變成工業人口,等於是世界一五%的人口,
 
是一項巨大工程,我去投資就是創造就業機會。
 

 

山西是能源大省,我把消耗能源的產業搬進去山西,
 
以前筆記型電腦要用的材料都是向歐洲進口,
 

 

但是山西有很多能源可以利用。以前山西煤礦外運,
 
煤渣掉滿地,會造成環境污染,現在先在山西做成半成品,
 

 

提高產?~附加價值。既提升工業產值、又兼顧環保、
 
同時解決勞力就業問題,這是三贏策略。
 

 

我母親是山東人,山東與日本、韓國最近,未來中國大陸有三大
 
工業區,山東渤海灣、珠江三角洲、長江三角洲等。
 

 

鴻海在崑山、山西、深圳、渤海灣都有製造基地,
 
在全球有捷克、芬蘭、匈牙利、北美有墨西哥、南美有巴西,

 

○五年會加速購併,全球佈局逐漸完成。我們已經進入汽車市
 
場,連接器已經在交貨了,汽車是封閉的產業,

 

進入時間比較長,因為有安全性的問題,
 
 
因此我們持審慎緩慢的方式進入。
 

 

不過,將來進去也不在北美或歐洲,我們的市場是在中國大陸,
 
那裡的成長會很大,我們以中國崛起的需求為主。
 

 

在零組件方面,會在海外購併有技術的小公司,
 
初期審慎放慢來走,等佈局好了就會很快進去。
 

 

三通問題,我認為在還沒佈局之前,三通很重要,
 
現在我都佈局好了,且該去的都去了,三通已經不重要了。
 

 

談接班 談子女  二00八年 我一定會退休

 

 
清朝盛世是乾隆,乾隆是盛世還是衰敗的開始?他在位六十年,
 
其他人都沒有準備和經驗,因此我要退休,不是累,也不是要去
 
享樂,而是提早把棒子交出去,讓他們提早有機會歷練。
 

 

退休前幾年,如果有大問題,我還可以給他們一些分析,盡早交
 
給年輕人,讓也們有機會學習犯錯,失敗是成功的媽媽,沒有失
 
敗,怎會有成功?年輕化是趨勢,不是我太累了。鴻海今年營業
 
額超過五千億,等營業額超過一兆,我就要走了。愈多人不相信
 
我要退休,我愈一定要做到,我是吃了秤鉈鐵了心,
 
九九.九%,二○○八年一定交棒出去,不會延後,
 
而且還會提早,讓年輕人愈早學習愈好。
 

 

提早交棒我一點都不擔心,而且還愈來愈有信心,
 
我們有非常多的優秀幹部,讓他們歷練,從失敗中去學習。
 

 

退休後我要做有興趣、有意義的事,我的能力可以協助更多人,
 
我會自己寫回憶錄,到EMBA授課等等,我現在五十八歲,
 
距離九十八歲還有四十年,還可以做很多事。
 

 

我的女兒個性或做事都很像我,我退休之後還有很多事情要做,
 
我想培養她做我個人的幫手,她不會進鴻海體系;兒子則對數位
 
有興趣,我給他精神上的支持,也給他一筆資金,但能不能做得
 
起來,要看他自己,因此未來鴻海會交給專業經理人來經營。
 
 

 

專訪後記  我眼中的郭台銘

 

 
180公分的高大身材、微微駝背、堅毅的神情,眼角卻帶著疲憊和
 
風霜。這是我期待了8個月的科技霸主,走下他BMW銀色的休旅車
 
時,我對他的第一印象。
 

 

或許是讀了太多郭台銘的報導,預期中總不外乎是
 
「霸氣、嚴厲」這些屬於強人的特質。
 

 

但看他乖乖像個小學生似的,第一次坐在化妝室裡,
 
任由我們在他臉上塗塗抹抹;
 

 

第一次脫去了神化的外衣、坐在攝影棚的沙發上,
 
像個授業解惑的老師,讓人對他有了不一樣的感受。
 

 

提起鴻海霸業,信心滿滿;談退休交棒,意志堅定;論政府政
 
策,直言不諱;回憶起已逝的父親,淚水在眼眶中打轉…
 

 

整整三個小時的訪談中,郭台銘敞開心胸,
 
讓我們看到傳奇人物真誠、人性化的一面。
 

 

專訪前夕,郭台銘祕書告訴我:
 
「老闆有很多話要說。」一向本著三不原則
 

 

(不拍照、不受訪、不參加公開活動)的郭台銘,
 
在發生假扣押事件後,首度正式、公開、徹底談論媒體。
 

 

不僅對郭台銘而言是頭一遭,對其他企業家而言也相當罕見。

 

 
蕭裔芬(中天《影響一百》節目主持人)

 
愛一個值得你愛的人,是一件相當容易的事;恨一個令人憎恨的
 
人,也是一件相當容易的事。難的是如何去「愛」你的仇人,
 
這是人生的大智慧。因為憎恨去報復,會令你的健康大減,
 
卻讓你的仇人大笑不已。

大度容人乃智者的處世方式。
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