從銷售主管到總經理我一路走來,被人管也管過人,也辭退過員工。這多數是因為員工的能力無法勝任工作,但這次被辭退的員工並非沒有能力。剛開始我是欣賞他的,甚至準備予以重用。但一次制度的調整,讓我對他的態度急轉直下。

 

為了加強考核,我對相關制度做了調整,誰知在宣佈時該員工當場反對,會議還沒有結束就擅自離去。更嚴重的是,他竟然挑撥其他人不工作來對抗。

 

第一天,我觀察了他和這些員工的表現,第二天他們依然無動於衷。無奈中,我先找了被他挑動的員工談話,他們表示考核的調整的確給他們帶來壓力,但將會積極開展工作。最後我和他談話也希望這是良性的溝通,但他依然態度強硬並且發出挑釁,如果我不調整制度,他就要和所挑動的員工一起離開。

 

最終,我作出了辭退他的決定,曾被他挑撥的員工也情緒穩定的開展了工作。在職場的江湖上,有能力的你是桀驁不馴還是順應潮流,這取決於你對規則的理解和敬意。

 

規則一:學會尊敬和服從上級

職場之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力,考慮問題是從團隊角度考慮而難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工不站在團隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,這樣的員工很難生存更談不上走得好遠。

 

規則二:如果你的工作不能達到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進度和方向。

在實際工作中,有的工作需要一定的時間來保證。可能在一定時期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠,要創造條件去和他溝通,要讓他知道你的進度和計畫和要取得的成績。你這樣做了上級不會責備你,他還會利用所掌握的資源給你説明,讓你提前取得業績。

 

然而,有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是,越是沒有成績越是不願去找上級溝通,認為自己沒有面子,對上級採取敬而遠之的態度。這樣的風險很大,因為你業績低迷上級本身就不會滿意,會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度,還會認為你沒有努力工作。時間一長,你就可能進入要被淘汰的黑名單了。

 

其實在每次的淘汰名單中,並不全是業績最差的人,但不會主動找上級溝通的人卻會占很大比例。

 

那位被辭退的員工還有一個重要原因,就在於他近期工作業績並不明顯,我得到的回饋只是正在進行中。至於是如何進行的、進行的情況如何,一直得不到明確答覆。“用人不疑”是一條原則,但這是需要有不被懷疑的行動的。

 

規則三:對於團隊依照程式所做出的決定如果認為不合理,要通過正常的途徑與方式去回饋,並給上級留出時間,同時要執行決定。

一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉的必要條件,是從大局和整體的角度出發的。員工先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程式和方式提出建議等待回復,只要決定沒有觸犯法規,員工應該無條件服從。

如果採取消極方式對團隊的決定進行對抗,受傷害的只會是員工自己。

 

規則四:切忌煽動同事與團隊對抗,一個正常運轉的團隊都會對帶頭鬧事的人“殺無赦”。

職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出,也可以選擇到執法部門尋求説明。但是採取煽動鬧事的方式解決問題,往往把自己推到一個更加不利的境地,因為這種方式是團隊是絕對不能容忍的。結果問題沒有解決,自己還被辭退。

 

規則五:如果你不能為一個團隊創造一定的價值,起碼不要成為製造麻煩的因素。

團隊裡成員形形色色個性各異,有的員工喜歡用小手腕製造麻煩、造謠惑眾來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中,大家都會有判斷。

 

小手腕能讓一個人得到短期利益,一旦其他成員瞭解了他以後,他便很難立足。要組織裡長期生存下去,大聰明是必要的。

 

規則六:對於上級安排的臨時性工作,一定要及時回饋。

有時上級會安排臨時性的工作給你,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時回饋完成期限,這也是讓上級增進對你信任度的機會。

 

我遭遇過這樣的員工。公司送貨發生了車禍,導致貨物大量破損,經銷商拒絕接貨。為避免更多的損失,我告訴負責該市場的業務代表,讓他親自參與這次事件的處理,並隨時跟我保持聯繫。但我等到夜裡十點也沒有消息,打電話居然關機了。最後送貨司機只得把產品又拉回了工廠,公司多付出了上萬元的損失。第二天聯繫上他時,他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此,我對他的工作能力與態度充滿了質疑。

 

規則七:成就上級從而成就自己

工作使大家走到了一起,同事首先就是一種合作關係。上級所掌握的資源和影響力,對人在職場中的發展起到決定性作用。

 

職場上快速發展的人無疑都是善於和上級合作的,他們在做好份內事的同時,會積極説明上級分擔工作排憂解難。上級也會把更多的鍛煉機會提供給他們,把自己的真經傳授給他們。他們會逐步熟悉上級的工作內容和技巧,而這些都是一個人得到快速發展的重要條件。當上級進一步提升時,他首先會把升遷的機會推薦給他們。

 

在團隊中這些人威信都比較高,工作起來阻力就會小,也更容易得到同事們和更高上級的肯定和重視。

 

成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當你在為上級偏心而抱怨時,是否該認真反思一下自己遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的,更多時候要靠自己去爭取。

 

規則八:不要在同事面前發牢騷講上級的壞話

同事之間既有合作也有競爭,當你有牢騷要發或想講上級壞話時,千萬不要當著你的同事的面,即便這是你的“鐵哥們”。也許在你逞口舌之快時,你的壞話已傳到上級耳朵裡,甚至已被加工渲染,這會讓你非常被動。

 

當我做被管理者時,也曾因為當著同事的面發牢騷而深受其害。而在做管理者時,也經常接到不少的小報告。當你有牢騷或想說壞話時,最好找個沒人的地方去自言自語吧。

 

規則九:把事做好的同時把人做好。

從進入職場開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。

 

在現代的中國,人品依然是企業用人的重要標準。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業內、在業界樹立你良好形象。

 

當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏,而是人一定要學會承擔責任,不去做有害他人和組織的事情。

 

引用:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!9O3lE.6TBUbpQYDtIXo-/article?mid=35933

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