否極泰來樂活天空

某單位因短期間人員大量離職~店家老闆早早便向老大求援

那天因外勤人員排出國假

於是輪到我去支援外勤部前往店家出任務

第一天才剛到店家

看著來應徵面試的人員門庭若市

本想這麼多人來應該很容易就可以結束任務

結果碰到某些狀況讓我蠻頭大的

「你們等一下喔！老闆還沒來~你先旁邊坐！」１．一進門櫃檯對應徵者的應對......

只見櫃檯繼續忙她自己的雜務一旁的我忍不住上前詢問：

「請問一下老闆今天幾點進來？

妳要不要連絡他一下~好讓來應徵的人知道要等多久！」

其實這是基本的尊重啊

就像識相的面試者不挑巔峰時間來應徵的道理是一樣的

櫃檯聯絡完之後~一臉心虛的對我說：「老闆說不一定！」

「好！謝謝妳！等一下若還有人來面試時就請交給我來接待~喔！

對了！妳可以先幫我倒茶給他們嗎？」

櫃檯美眉猛點頭應允

「那就麻煩妳囉！」用親切的態度順勢給她來個機會教育

這明明就是一個服務的行業

而且還代表著一家店的門面~竟如此缺乏基本的服務熱誠

營業場所開門就是要做生意

不管來者是誰~每一位都可能是未來的客人

哪怕是送貨的、躲雨的、借廁所的、問路的

甚至於是自己的員工

任何人只要一進門~它就是一個機會

來自於一傳十、十傳百的好口碑、好評價

才是最好且最省的廣告宣傳

只要觀念正確好好把握住

又何需捨近求遠的去花大錢搞宣傳或廣告費

２．當老闆親自面試時

反應冷淡、態度高傲的語言藝術.......

「那個..那個誰啊！你過來！」

這是他在向等候在辦公室外頭的面試者的招呼語

「這是什麼鳥地方啊？」他向面試者詢問前職的公司單位

「有需要再通知你！好啦~你可以走了！」

如此不給期限的答覆~試想對方會想來嗎？

就這樣我眼睜睜看著幾名素質還不錯的應徵者

帶著一種或不屑或揶揄的神情走出了大門

說真的~現在台灣大多的店家

尤其是那種說大不大、說小也不算小的業主

本身嚴重缺乏專業素養及自我尊重的性格~為數還真的不少

此時~我大概能瞭解前陣子短期間人員大量離職的其中原因

說真的~有時候企業主在為找不到好人才傷神時

往往也犯了許多自打嘴巴的忌諱

【將心比心】或許已是少數位居在越高層就越缺乏的小細節

更遑論基本的禮貌與互重~敬人者人恆敬之啊

３．雖然招募店經理的項目上寫著要專科畢業以上

但若前來應徵的對象本身就具有豐富且完整的經驗

其實是可以不用拘泥這些條件

更何況規定還是自己訂的~實在不需要太矯枉過正

一個從高中畢業就投身於溫蒂漢堡做到主任

後來轉職到全省第一大連鎖超商升到區襄理

年僅35歲最後在觀光飯店擔任櫃檯經理領到期滿退休金

因家庭作息想要換跑道~如此這樣好的人才

卻讓我擔憂在這家企圖想轉型的一座小廟

是否能激起對方的意願一同改革

結果

老闆竟然眼瞎到淨著墨在他的學歷資格反覆猶疑躊躇

當下~讓我衝動得真想要過去呼他一巴掌打醒他

搞得昏頭腦漲漸失耐性後來老闆被成天應徵人卻不見他滿意的人進來

而幾天前~我代他面試那幾位不錯的新手

紛紛表現優異~讓他跌破眼鏡

於是他索性便把應徵人的工作全部推給我

慘了~我不但自己要熟悉環境、訓練新人

每天三不五時還要出去面試應徵人員

現場人手又不足~徒把自己搞得忙碌不堪

內心裡不禁直罵自己又雞婆過頭了

呼~直到出國的同事終於歸隊~我才得以離開這暫代的崗位

幾天過後~在總部走廊碰到支援【小廟】的那位同事回來交報告

她氣呼呼的攔住了我：

「那幾天妳到底做了什麼~怎麼現場什麼芝麻小事都跑來問我！」

快閃